11月28日上午，西溪街道助聯體服務站內暖意融融。為了讓社會救助政策深入人心，拓寬公益參與渠道，凝聚更集中的公益力量，營造互助友愛的社會氛圍，服務站聯合護美急先鋒社會服務中心，開展了一場集西湖善糧公社西溪分社（幸福超市）介紹、“社會救助連連看”互動問答于一體的公益宣講活動。

活動伊始，工作人員首先詳細闡釋了西湖善糧公社西溪分社的核心理念與公益價值。作為連接社會資源與困境群體的“公益橋梁”，分社始終堅守幫扶困難群眾的初心，為有需要的群體提供物資捐助、精準幫扶等多方面支持。

服務查詢實操指導環節，工作人員以貼近生活的通俗講解，將捐贈物資登記、倉庫物資查詢、分社地址電話查詢等核心功能逐一拆解。結合一步步的圖示演示，現場群眾拿著手機對照操作，快速上手掌握了相關功能用法。

在大家最為關心的“參與方式”環節，工作人員作出清晰說明：無論是捐贈閑置衣物、玩具、食品，還是通過志愿服務、善款助力公益，均有便捷渠道可選——既可線上掃碼登記，也可通過線下渠道了解，同時可隨時咨詢相關工作人員。每一份愛心捐贈和參與都可以獲得專屬證書，物資去向也會及時反饋，讓每一份善意皆有跡可循、落地有聲。

“社會救助連連看”互動環節將現場氣氛推向高潮。當大熒幕上的政策問題一亮出，現場的叔叔阿姨們立刻精神振奮——有人身體前傾緊盯屏幕，有人小聲交流想法，還有三三兩兩圍坐在一起探討選項答案。當工作人員拋出“年紀大了就能辦低保？”“申請低保需要配合哪些工作？”等問題時，現場氛圍愈發熱烈。隨著工作人員對政策要點逐一清晰解讀，老人們頻頻點頭贊許。這場干貨滿滿的互動，讓大家真切感受到了社會救助政策的溫度與實效。

活動雖已落幕，但西溪也因這份善意更顯暖意。接下來，西溪街道助聯體服務站將持續聯動西溪街道轄區內的社會組織與企業，聚焦物資精準對接、救助政策解讀、救助服務延伸三大重點，以持續行動匯聚溫暖力量，共同打造更有溫度的“暖心西溪”。（護美急先鋒社會服務中心：黃玉）