近日，國網成華供電中心“望平街電力安心行動”外線改造工程順利竣工，徹底攻克該片區用電“卡脖子”頑疾。穩定充沛的電力不僅為成都網紅地標望平街的煙火氣注入“強心劑”，更以“進網入格”的精細化服務，書寫了為民辦實事的電力答卷。

望平街憑借獨特的市井韻味成為成都文旅打卡地，近年來餐飲、文創等業態持續集聚，用電負荷呈爆發式增長，原有配網設施逐漸“力不從心”。加之周邊老舊小區線路老化、設備損耗等問題凸顯，用電高峰時段電壓不穩、故障跳閘等情況時有發生，既影響居民日常用電體驗，也讓商戶經營面臨“用電焦慮”?！爸懊看斡龅斤堻c高峰期停電，客人投訴不說，食材保鮮也受影響，真是急得上火！”望平街商戶老板李女士回憶道，用電難題曾讓她多次萌生擴大經營的想法卻遲遲不敢行動。

民有所呼，我有所應。成華供電中心將望平街配網改造列為民生重點工程，主動牽頭搭建政企協同平臺，聯合區經信局、城市更新辦、應急管理局、燃氣公司、交警、城管等多部門召開專題攻堅會，精準破解施工占道、交通疏導、樹障清理、居民溝通等難點堵點問題，形成“上下聯動、左右協同、齊抓共管”的工作格局。改造現場，施工團隊嚴格遵循標準化作業流程，科學劃分8個作業面同步推進，180余名工作人員輪班奮戰、搶工期保質量。此次改造累計新增400千伏安配變2臺、更換開關5臺，敷設導線及電纜超14千米，從根本上解決了片區電力重過載問題，可滿足未來5年用電增長需求，為區域經濟社會發展筑牢電力根基。

“改造后再也沒遇到過跳閘情況，供電部門幫我們解決了后顧之憂，現在生意越做越有底氣，旺季日均營業額比之前提升了近30%！”李女士欣喜地說，電力有了保障，她已經計劃新增2個包間、升級智能點餐系統。同樣受益的還有望平街文創街區商戶，“現在電力充足又穩定，我們新增了個性化定制業務，吸引了更多年輕客群，這都得感謝供電部門的高效改造！”

配網改造是“硬保障”，網格服務是“軟支撐”。在改造施工前，中心充分發揮電力“進網入格”橋梁作用，開展“四個一”走訪入戶宣傳，用通俗易懂的語言講解改造意義、施工周期及安全注意事項，贏得居民和商戶的全力支持。望平街改造工程的順利推進，正是成華供電中心“進網入格”服務模式的生動實踐。為打通電力服務“最后一公里”，中心創新推行“網格公示+精準對接”機制，將30余名客戶經理按網格劃分至各社區，在公示欄顯著位置張貼姓名、聯系方式、服務范圍等信息，讓居民“找電幫忙”一鍵直達。同時，推動客戶經理全面融入政府“微網實格”治理體系，實現電力網格與社區網格深度融合。針對特殊群體，中心建立“一人一檔”專屬保障方案，從呼吸機用戶應急供電支援，到逐棟逐戶排查用電隱患，用有溫度的服務守護每一份用電需求，讓居民獲得感、幸福感、安全感持續提升。

成華供電中心將持續專注提升供電可靠性、優化服務體系，踐行“人民電業為人民”宗旨，為構建高效、智能、溫暖的供電服務新生態注入強勁動力。(劉一鳴)