“從提交材料到審批、發證，工作人員熱情高效，服務貼心，我們倍感溫暖?！?1月27日，漯河市百靈文化傳播有限公司負責人石女士說起辦證經歷，對源匯區行政服務大廳文旅局窗口的工作人員稱贊不已，并將一面印有“熱情服務、便捷高效”的錦旗，送到了該審批窗口。

據悉，該公司在辦理營業性演出許可證過程中，窗口工作人員耐心細致，服務貼心，詳細告知需要的資料，按照優化的辦理流程，在最短時間內辦結全部審批手續，該公司負責人石女士對工作人員的服務十分滿意。

辦事的群眾和企業給文旅局窗口送錦旗已經不是第一次了，該窗口始終秉持“審批小窗口、服務大作為”理念，以優化營商環境為導向，聚焦民生保障，將文明優質服務融入審批全流程，著力打造“貼心窗口”。區文旅局局長丁娜表示，將持續提升服務標準與效能，在簡化審批流程的基礎上，落實動態跟蹤機制，為文旅企業發展提供事前事后雙重服務保障，全力營造一流營商環境，以高效服務賦能文旅產業高質量發展。

“我們將進一步抓好工作規范和貼心服務，增強工作辦理質效和服務意識，讓辦事企業和群眾切實享受到高質量的行政服務?！眳^行政服務中心主任黃秀娟說。（于爽、王紅杰）