近日，錦江供電中心春熙營業所的工作人員來到錦江區督院社區，開展電力服務上門活動。他們走進居民家中，了解日常用電情況，幫助解決實際問題。

這次走訪是錦江供電中心“進網入格”工作的一部分，目的是把電力服務送到居民家門口，讓用電問題能夠更快更好地得到解決。

任重道遠：老城供電面臨新挑戰

錦江區作為成都市中心區域，既保留著老城風貌，又面臨著新時代的發展需求。這里的供電系統，就像一位既要保持體力又要應對新挑戰的長者，需要更多的關注與呵護。

隨著家家戶戶電器增多，夏季空調同時開啟，用電負荷越來越重。部分老舊小區的電線就像狹窄的道路，難以承載現在的車流量，容易出現電壓不穩的情況。

一些年代較久的小區，供電設施已經服務了數十年，偶爾會出現“疲勞”狀態。再加上這里有著重要的商業區，對供電穩定性的要求更高，這就對電力保障工作提出了更大考驗。

錦江供電中心一直協同政府對老舊小區線路進行逐步改造，提升大家的用電可靠性和便利性。

排憂解難：上門服務溫暖人心

這次走訪活動中，供電工作人員分成幾個小組，深入社區居民家中，實實在在地為大家解決用電煩惱。

“我家的電燈有時候會忽明忽暗，能幫忙看看嗎？”“我家開空調時，開關老是跳閘是怎么回事？”面對居民們提出的各種用電問題，工作人員耐心傾聽，認真檢查。

他們帶著專業工具，現場為居民檢測線路，找出問題所在。對于能夠立即處理的小故障，當場就幫助解決；對于需要進一步維修的復雜問題，也詳細記錄在案，安排后續處理。

對社區里孤寡老人、病人，錦江供電中心和社區共同建立了特殊用戶清單，給予了更多關心。他們會定期上門，幫忙檢查家里的插座、開關，講解安全用電知識，還留下了本地服務電話，方便老人們遇到用電問題時能及時找到人幫忙。

細水長流：貼心服務長久相伴

錦江供電中心的“進網入格”工作，就像是在每個社區都安排了一位“電力管家”，讓居民有用電問題時知道該找誰、怎么找。

這些電力工作人員融入到各個社區中，與社區網格員、小區物業建立了緊密聯系。三方攜手合作，共同守護社區的用電安全。

此外，成都供電公司還專門開發了智能客服微信號，名叫“蓉電小寶”。居民在社區微信群里@它，就能獲得用電咨詢服務，既方便又快捷。

走訪活動雖已結束，但錦江供電中心的服務從未止步。聯系方式留在了社區，溫暖的承諾更留在了居民心里。

未來，錦江供電中心將繼續深化這份“人民電業為人民”的擔當，讓每一盞燈火背后，都有堅實的電力支撐和溫暖的服務守護，為成都這座宜居城市的幸福畫卷，點亮更加光明、溫暖的底色。