近期，中國電信湖南省邵陽分公司與邵東市公安局開展深度協作，成功破獲一起藏匿于安兜的通信詐騙窩點案件，現場抓獲犯罪嫌疑人5名，查獲作案手機12臺、手機卡數十張，成為警企合作打擊電信網絡詐騙的又一典范。

警企聯動，實現VOIP詐騙打擊“精準化”

VOIP（基于IP的語音傳輸技術）因其隱蔽性強、成本低廉，已成為詐騙分子實施遠程詐騙的常用工具。犯罪分子通過異地架設VOIP設備，偽裝成本地號碼撥打電話，極大地增加了案件偵破難度。中國電信邵陽分公司反詐專班在開展小區固話設備排查時，發現某用戶家上網數據及線路異常，經深入調查，確認為詐騙分子冒充電信員工安裝非法VOIP設備。專班人員立即啟動應急機制，向上級分公司預警并同步向邵東市公安局反詐中心提供線索，最終實現窩點“一鍋端”，有效遏制了犯罪模式擴散。

技防賦能，實現反詐預警“及時化”

2025年，中國電信邵陽分公司深化警企聯動機制，反詐專班與屬地反詐中心建立實時信息共享平臺。通過湖南電信反詐模型，成功監測到新邵縣某鎮醫院4臺固話存在VOIP設備異常，專班人員迅速上門核實并聯動公安部門，抓獲3名協助境外電詐的嫌疑人。據統計，今年以來，分公司累計向市反詐中心推送疑似詐騙線索915條，協助端掉電詐窩點307個，其中固話VOIP窩點38個，為守護群眾“錢袋子”筑牢技術防線。

人防并重，實現反詐宣傳“立體化”

中國電信邵陽分公司堅持“打防結合、防范為先”原則，將反詐宣傳作為政治任務抓實抓細。一方面，強化內部培訓，通過營業廳晨會、專題培訓等形式，提升前臺人員及全體員工的反詐識別能力，確保新用戶入網時100%接受反詐提醒，將“不點擊不明鏈接、不接聽不明電話”等警示語轉化為用戶自覺行動。另一方面，創新宣傳形式，依托營業廳“愛心翼站”開展常態化反詐宣傳，同時聯合社區、醫院等場所舉辦“網絡安全宣傳周”“反詐知識進萬家”等活動，通過案例講解、情景模擬等方式，揭露刷單返利、虛假投資等常見詐騙手法，累計覆蓋群眾超10萬人次。

機制創新，實現反詐工作“長效化”

分公司構建“預防-監測-處置-宣傳”閉環機制：預防端，建立高風險用戶入網審核制度；監測端，利用大數據模型實時分析異常通話行為；處置端，與公安部門建立“線索推送-快速響應-聯合打擊”流程；宣傳端，通過短視頻、漫畫等新媒體形式擴大覆蓋面。2025年，分公司推動反詐宣傳從“單向灌輸”向“雙向互動”轉變，用戶主動舉報詐騙線索數量明顯提升，警企聯動效能顯著提升。

中國電信邵陽分公司通過技術賦能、機制創新和全民參與，將反詐工作從被動應對轉向主動防控，為構建“全社會反詐”格局貢獻了電信力量。接下來，中國電信邵陽分公司將持續深化警企合作，以更高標準、更實舉措守護人民群眾財產安全。（中國電信邵陽分公司）