鐵軌上的全運擔當：廣鐵用硬核保障書寫溫情答卷

當粵港澳三地首次攜手承辦的十五運拉開帷幕，穿梭于大灣區的鋼鐵巨龍正以最昂揚的姿態，守護著這場體育盛會的每一次出行。廣鐵集團以“安全、有序、高效”為靶心，用智慧調度的精度、服務升級的溫度與全域協同的力度，交出了一份讓賽事安心、讓賓客暖心的交通保障答卷，成為“激情全運會，活力大灣區”最堅實的注腳。

科技賦能的“智慧大腦”，構筑起賽事交通的“防護盾”。在十五運廣州賽區交通保障指揮中心，廣鐵參與搭建的全運會交通指揮調度系統實時跳動著海量數據，實現“車流可視、風險可判、調度可及”的智能管控。針對開幕式等關鍵節點，廣州地鐵創新采用“遠端安檢、專線輸送”模式，通過21號線將人員精準送達場館車站，散場時啟動“原路返回+4號線協助疏散”預案，且早在9月便完成實戰演練，用周密部署應對大客流沖擊。更值得稱道的是，廣鐵旗下廣州南站精準加開往返深圳、香港、珠海等地的列車，通過優化行車交路、壓縮行車間隔、備足備用列車等措施，讓大灣區“一小時體育圈”真正落地，確保運動員、觀眾與物資的高效流轉。

細節滿滿的“溫情服務”，彰顯著以人為本的初心。為保障殘特奧會運動員及重點旅客出行，廣州南站完成全方位無障礙升級：47臺無障礙電梯新增盲文標識，17個無障礙衛生間配備無線求助報警系統，5個無障礙服務區與多處愛心通道形成閉環服務，用細節消融出行障礙。在賽事氛圍營造上，25個鐵路抵離站點提供“快速驗證、安檢、專區候車”服務，并成立了路地保障團隊，為賽事人員提供接送站、專用通道等服務。廣鐵更是巧思不斷：5列“全運號”主題列車穿梭線網，4個特色主題車站與234處宣傳海報裝點廣州南站，3.9萬塊電子屏滾動傳遞賽事激情，讓每一次出行都成為沉浸式的全運體驗。車站布置全運元素、設主題餐車、吉祥物展銷，開展工作人員禮儀、賽事知識培訓、提供賽程查詢、交通接駁指引。從“首班車至末班車”的全時段調度響應，到“一站一策”的精細化管控，廣鐵用專業服務詮釋著“全民全運、全運惠民”的理念。

全域協同的“責任閉環”，筑牢了賽事安全的底線。廣州鐵路監管局提前部署無線電安全保障，督促廣鐵集團實現鐵路無線電“不對外干擾、不受外界干擾”的雙向目標，通過技術培訓與應急演練，為賽事通信暢通保駕護航。針對開幕式演練及正賽期間的運營調整，廣鐵通過多平臺提前公示停運信息，用透明溝通贏得公眾理解，展現出大型賽事保障中的責任與擔當。

從南海之濱到珠江兩岸，廣鐵集團用延伸的鐵軌串聯起粵港澳的體育情緣，用高效服務見證著“大灣區一家親”的生動實踐。這場賽事的交通保障，不僅是對鐵路運輸能力的一次大考，更是廣鐵以賽事為契機推動城市服務升級的生動探索。當運動健兒在賽場揮灑汗水，當八方賓客感受灣區活力，飛馳的列車正載著體育精神與城市溫度，駛向更廣闊的融合未來。（高薇）