寧夏鹽池：社保服務進萬家 惠民政策暖人心

為打通社保服務“最后一公里”，推動社會保險政策精準落地，切實提升群眾的獲得感與滿意度，10月23日至29日，鹽池縣社保中心開展了為期一周的“社保服務進萬家、惠民政策暖人心”系列活動。通過面對面講解、心貼心交流，將社保政策以更接地氣、更有溫度的方式傳遞到群眾身邊，真正讓惠民春風吹進千家萬戶。

一線送策接地氣，定制服務解民憂。在鄉鎮農貿集市等人流密集區域，社保工作人員精準聚焦群眾普遍關心的參保繳費、待遇領取等高頻問題，如“靈活就業人員繳費中斷怎么辦？”“城鄉居民養老保險不同繳費檔次未來收益差距有多大？”等，依據政策文件現場演算養老金待遇，解析“多繳多得、長繳多得”激勵機制，并針對不同群體定制個性化參保方案，引導群眾理性選擇、積極參保?；顒悠陂g，累計發放宣傳資料1500余份，現場解答群眾咨詢200余人次，協助56人辦理認證服務。

骨干下沉強基礎，精準培訓增效能。為強化基層社保經辦服務能力，打通政策落地的“神經末梢”，鹽池縣社保中心抽調業務骨干組建工作專班，主動下沉至各鄉鎮、街道，圍繞城鄉居民養老保險、企業職工和靈活就業人員養老保險參保繳費、待遇測算、資格認證等群眾關切的核心業務，面向村（組）長、社區支部書記以及社保經辦員、代辦員開展系統化的專題培訓。通過“一對一”答疑與“一站式”指導相結合的方式，有效解決了基層工作人員在實際操作中遇到的難點與困惑。全縣逾500名基層社保服務人員參訓，政策理解力與業務執行力得到整體強化。

下一步，鹽池縣社保中心將持續深化“社保服務進萬家”活動，緊扣企業和群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，進一步拓展服務維度、優化服務方式，推動社保政策進廣場、進社區、進企業、進家庭，實現宣傳服務常態化，真正做到“政策送到手、服務暖到心”，不斷增強人民群眾在社會保障領域的獲得感、幸福感、安全感。