提升社保費服務質效，全力保障景區民生福祉

為給五大連池風景區廣大繳費人提供更便捷、高效的服務，切實保障社保費征繳工作的順利開展，守護景區人民群眾的切身利益，五大連池風景區稅務局（以下簡稱風景區稅務局）始終堅持以提升服務質效為核心，多舉措并行，開展各項社保費治理工作。

拓寬宣傳渠道，廣泛普及政策。風景區稅務局利用多種渠道和形式，廣泛宣傳社保費政策和征繳流程。通過微信公眾號、政務大廳宣傳欄等方式，發布社保費政策解讀、繳費指南等信息。同時組織開展社保費政策進企業活動，面對面為繳費人解答疑問，提高繳費人的參保意識和積極性。

優化征繳服務，提升繳費體驗。風景區稅務局深入推進“互聯網+社?！蹦Ｊ?，組建專業輔導團隊，業務骨干“以干促學”及時掌握業務系統新流程，通過微信群、征納互動、電話輔導等多種方式相結合為繳費人答疑解惑，促使納稅人實現社保費申報、繳納、查詢等業務全程網上辦理，實現足不出戶完成操作；同時在辦稅服務廳開設社保費專窗，人員配置優化升級，為繳費人提供“一站式”服務，實現繳費人輕松繳費，滿意而歸。

加強部門協作，形成工作合力。社保費征繳工作涉及多個部門，為確保工作協同高效，風景區稅務局定期與社保、醫保建立常態化溝通協調機制，定期召開聯席會議，共同研究解決工作中遇到的問題，推進“一廳聯辦”模式，信息共享，流程銜接，針對納稅人反映的增減員存在數據交換不暢問題，風景區稅務局及時與人社經辦機構溝通解決，確保增減員業務順利完成；并建立了社保費爭議處理機制，推動訴求統一受理、問題分級分類、爭議精準解決，有效將涉費糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態。

下一步，風景區稅務局將繼續秉持以人民為中心的發展理念，持續優化社保費征繳服務，提高服務水平，不斷探索和創新工作方法，為廣大繳費人提供更加優質、高效、便捷的社保費服務，為推動社會保障事業高質量發展貢獻稅務力量。（魏鑫鑫）