高溫暴雨下的堅守與擔當

2025年的暑運，在高溫與暴雨的交織中如火如荼地進行著。廣鐵集團，作為交通運輸的主力軍，在這場大考中展現出非凡的擔當，以實際行動書寫著責任與奉獻的篇章。

今年暑運，廣鐵集團預計發送旅客1.33億人次，日均發送214.2萬人次，同比增長5.8%，創歷史同期新高。如此龐大的客流量，本身就是巨大挑戰，而高溫與暴雨的惡劣天氣，更是讓暑運難度倍增。

高溫天氣下，鐵路設備面臨嚴峻考驗。鐵軌在烈日炙烤下溫度飆升，若不及時檢測維護，極易出現安全隱患。廣鐵集團廣州動車段的李安東團隊與車底檢測機器人并肩作戰，通過圖像采集、光譜分析、3D測量等方式精準判定設備狀態，40分鐘左右就能對一列動車組拍攝2200余張高清圖片并完成檢測，能夠24小時全天候工作，保障暑運鐵路運輸安全。

當暴雨傾盆，線路積水、設備受潮等問題接踵而至，嚴重影響列車運行。面對復雜天氣條件，廣鐵集團統籌各單位通力協作、科學施策。他們加強與氣象部門合作，提前獲取精準氣象信息，及時調整列車運行計劃，確保旅客安全。工務部門職工在雨中巡查線路，及時清理積水和雜物；供電部門保障電力供應穩定，確保接觸網等設備正常運行；客運部門增派人員，為旅客提供引導和幫助，及時處理突發情況。房建部門組織應急隊伍，對沿線客運站房、站臺雨棚、四電房屋及站區圍墻等設施設備進行加固處理。

為積極應對暑運高溫天氣，廣鐵集團還加大對車站候車室空調設備的檢查和維護。長沙站在第三候車室加裝風幕機、壁掛式空調、空調扇等，為旅客提供舒適候車環境。廣州南站、深圳北站、長沙南站、湘潭站聯合設備維保單位提前對空調進行了整治，為夏日出行的旅客帶來絲絲涼意。

在服務方面，廣鐵集團始終秉持“人民鐵路為人民”的宗旨。針對暑期兒童旅客增多的情況，加強哺乳室和兒童娛樂設施運用，切實關愛兒童旅客出行；加強老幼病殘孕等重點旅客預約服務，豐富服務內容，提供全流程幫助和引導；保持人工服務和現金購票等傳統服務渠道，保障老年人和脫網人群順暢出行。廣州南站在“春瀾”服務崗、老人候車區、母嬰候車室等區域增加青年志愿者，積極引導旅客有序乘車，保障旅客溫馨舒適出行。

暑運仍在繼續，廣鐵集團在高溫與暴雨中堅守崗位、擔當作為，他們用汗水和努力，保障著旅客的安全出行，詮釋著鐵路人的責任與擔當，也為這個火熱的夏天增添了一抹溫暖而可靠的色彩。（高薇）