以民為筆，共繪城市治理新圖景

城市，是人類文明的結晶，也是生活品質的載體。建設創新、宜居、美麗、韌性、文明、智慧的現代化人民城市，不僅需要頂層設計的智慧，更依賴基層治理的細膩實踐。城市治理的核心，始終是人。

治理之本：從“管理”到“共治”

過去，城市管理常被視為政府的單向職責，而現代城市治理的理念正在轉變——市民不再是旁觀者，而是參與者。從垃圾分類到社區微更新，從交通規劃到公共空間設計，市民的意見正逐漸成為決策的重要參考。這種轉變的意義在于，它讓城市治理從“政府主導”走向“社會協同”，讓政策更接地氣，讓服務更貼民心。

例如，一些城市推出的“市民議事廳”“線上意見征集平臺”，不僅拓寬了民意表達的渠道，更讓市民在參與中感受到“主人翁”的責任感。當治理的“獨角戲”變為“大合唱”，城市的活力自然迸發。

服務之變：從“被動響應”到“主動感知”

城市治理的效能，往往體現在對民生需求的回應速度與質量上。傳統的管理模式習慣于“問題出現—群眾反映—部門解決”的被動流程，而現代治理則要求基層工作者主動下沉，提前感知問題。

比如，某些社區通過網格員日常巡查、大數據分析熱點訴求，將問題化解在萌芽階段；有的城市利用數字化平臺，實時監測市政設施狀態，實現“未壞先修”。這種從“救火式”應對到“預防式”服務的轉變，不僅提升了效率，更讓市民感受到城市的溫度。

科技之力：數字賦能治理升級

在數字化浪潮下，技術正成為城市治理的“加速器”。智慧交通系統緩解擁堵，物聯網設備監控環境質量，AI客服24小時回應市民咨詢……這些創新并非為了炫技，而是為了讓治理更精準、服務更便捷。

然而，技術只是工具，而非目的。數字治理的成敗，關鍵在于能否以人性化為落腳點。例如，某些城市推出的“一鍵養老”服務，通過整合社區資源，為老年人提供送餐、就醫、陪伴等個性化服務；也有地方利用區塊鏈技術，確保民生資金流向透明可查。這些嘗試證明，科技與人文的結合，才能讓城市治理既有“智商”，也有“情商”。

未來之路：共建共享的城市生態

城市治理的終極目標，是讓每個人都能在其中找到歸屬感。這需要打破政府、市場、社會的界限，構建多元共治的生態。例如，鼓勵社會組織參與社區服務，引入企業資源優化公共空間，發動志愿者助力城市文明建設……當各方力量形成合力，城市才能真正成為“人民的城市”。

一座理想的城市，不僅要有高樓大廈的繁華，更要有街巷里弄的煙火氣；不僅需要高效運轉的“智慧大腦”，也需要溫暖人心的“細節關懷”。以民為筆，以共治為墨，我們才能繪就一幅既有秩序又有溫度的城市新畫卷。(全南縣城市管理局：呂湘）