廣鐵集團以溫情與智慧繪就流動中國的盛夏畫卷

盛夏七月，熱浪奔涌，中國大地迎來了一年中最熾熱的季節，也迎來了鐵路暑運的“大考”。廣鐵集團以“高溫模式”迎戰暑運高峰，用一組組攀升的數據、一幕幕溫情的服務場景、一次次創新的突破，在粵港澳大灣區和泛珠三角地區的廣袤版圖上，繪就了一幅充滿活力、飽含溫度、閃耀智慧的流動畫卷。當暑運過半，廣鐵集團不僅交出了一份亮眼的“成績單”，更展現了一個交通企業在民生擔當、服務創新、區域協同中的時代答卷。

服務升級“有溫度”，讓旅途成為溫馨的“移動家園”。面對暑運期間兒童、學生、老年等重點群體的出行高峰，廣鐵集團將“人民鐵路為人民”的理念轉化為實實在在的行動。車站里，“愛心通道”“母嬰候車室”等設施為特殊群體開辟“暖心港灣”；列車上，“靜音車廂”“適老化服務”等人性化設計讓旅途更舒適；線上平臺，“鐵路12306”APP的適老化改造、學生票預約專區等智慧功能讓服務觸手可及。更令人動容的是那些“潤物無聲”的細節：車站工作人員為走失兒童尋找家人時的焦急奔走，乘務員為突發疾病的旅客緊急聯絡醫療資源的迅速響應，志愿者為行動不便者提供“一站式”接送的貼心服務……廣鐵集團用一個個細微之處的溫情，讓鋼鐵軌道擁有了“家”的溫度，讓流動的中國充滿人文關懷。

科技賦能“加速度”，打造暑運保障的智慧引擎。高溫炙烤下的鐵路運維、極端天氣頻發的應急挑戰、超大客流的精準疏導……面對暑運的重重考驗，廣鐵集團以科技創新為“解題密鑰”。5G技術賦能的車站智能導航系統，讓旅客不再為“迷路”焦慮；大數據分析平臺對客流的實時監測與預測，為運力調整提供“最強大腦”；無人機巡檢、機器人檢測等智能設備的應用，讓鐵路安全維護從“人防”向“技防”升級。更值得關注的是，廣鐵集團在數字化轉型中的突破：電子客票全面普及背后的數據中臺建設，“鐵路+旅游”一體化平臺的生態構建，綠色能源在鐵路樞紐的推廣應用……科技的力量，不僅讓暑運保障更高效，更在交通強國建設中刻下廣鐵印記。

區域協同“展廣度”，織就發展共贏的“鐵路網絡”。作為連接粵港澳大灣區與內陸腹地的重要紐帶，廣鐵集團在暑運中展現出強大的區域協同能力。高鐵成網運營讓“跨省通勤”成為常態，助力大灣區“一小時生活圈”向縱深拓展；中歐班列、西部陸海新通道班列的加密開行，將暑運的“國內熱”延伸至國際物流的“大循環”；“高鐵+旅游”模式的創新，讓鐵路成為串聯紅色教育基地、自然風光景區、鄉村振興示范點的“金線”。特別值得一提的是，廣鐵集團在區域應急聯動中的擔當：面對臺風、暴雨等自然災害，鐵路部門與地方政府、兄弟單位的高效協同，保障了旅客“生命線”的暢通。鐵路網的每一次延伸、每一個銜接，都在為區域協調發展注入新動能。

暑運落幕，但廣鐵集團服務人民的腳步永不停歇。從高溫下的堅守到深夜里的檢修，從創新實驗室的攻關到服務一線的微笑，廣鐵人用汗水與智慧詮釋了“交通強國”的基層實踐。當暑運的“大考”化作一段段溫馨的旅途記憶，化作區域發展的強勁脈搏，我們看到的不僅是一個企業的成長軌跡，更是一個民族在現代化征程中奮勇向前的生動縮影。未來，隨著鐵路建設的加速推進、服務理念的持續創新、區域合作的深化拓展，廣鐵集團必將在流動中國的盛夏畫卷中，繪出更絢麗的色彩，書寫更壯麗的篇章。（熊奎）