鐵路端午亮眼答卷，詮釋高質量發展內涵

端午小長假（5月31日至6月2日），長三角鐵路安全發送旅客約977.3萬人次，日均發送325.8萬人次，較去年同期多發送旅客近31.5萬人次，增幅超3％。

剛過去的端午假期，長三角鐵路客流如織，全國鐵路運輸繁忙有序，這背后是鐵路部門多措并舉、全力以赴的成果，生動展現了我國鐵路事業蓬勃發展的活力與始終堅守的民生溫度。

增運力，以高效供給筑牢出行根基。鐵路客流在端午假期總體高位運行，熱門地區與旅游城市客流集中，對運輸能力提出嚴峻挑戰。鐵路部門統籌高鐵與普速鐵路運力資源，實行高峰運行圖，日均計劃開行旅客列車超1．1萬列。通過精準分析12306購票大數據，對接各地民俗活動，動態優化列車開行方案，加開臨客、重聯動車、開行夜間高鐵、普速列車加掛車輛。這一系列舉措，如同在交通大動脈上注入源源不斷的動力，讓旅客出行之路更加順暢。以長三角多地為例，前往北京、廣州等直通方向及管內多地客流火爆，運力的及時增加有效緩解了出行壓力，保障了旅客順利抵達目的地，為假期出行筑牢了堅實的根基，體現了鐵路部門對民生需求的敏銳洞察與高效響應。

開專列，以特色服務點亮旅途風景。精心開好旅游列車，是鐵路部門滿足旅客出游需求的創新之舉。落實增開銀發旅游列車等措施，設計精品線路，在熱門城市間開行“熊貓專列”“齊魯1號”等特色與銀發專列，串聯起自然與人文之美，推動“火車向著景區開”。同時，與沿線企業聯動，提供“一條龍”服務，拓展消費場景，打造旅行新風尚。這不僅是交通服務的升級，更是對旅游經濟、銀發經濟發展的有力推動。旅客乘坐專列，可“快旅慢游”，感受別樣端午，享受高品質旅行。特色旅游列車的開行，如同在旅途中點亮了一盞盞明燈，讓游客的出行充滿樂趣與驚喜，為假期增添了一抹亮麗的色彩。

優體驗，以貼心關懷溫暖出行旅程。優化旅客出行體驗，是鐵路部門始終不變的追求。用好鐵路12306的各項功能服務，動態調整車票發售策略，提升購票體驗；優化進出站、換乘流線，增加關鍵處所引導力量，保障旅客安全有序乘降；加強重點旅客服務，開辟綠色愛心通道，提供便利；提升餐飲服務品質，供應地域特色端午美食；協調地方交通部門增加接駁班次，延長運營時間……從購票到出行，從飲食到接駁，鐵路部門全方位考慮旅客需求，讓旅客“粽”盡假期美好出行，彰顯了“人民鐵路為人民”的服務宗旨。

端午鐵路“大考”中，鐵路部門以增加運力供給、開好旅游列車、優化出行體驗等一系列有力舉措，交出了一份亮眼的答卷。這不僅是鐵路事業發展的生動寫照，更是對民生關切的積極回應。相信在未來，鐵路部門將繼續砥礪前行，為旅客提供更加優質、高效、安全的出行服務，書寫更加輝煌的篇章。（孔平）