“雙向奔赴”答出優化營商環境“最優解”

審批單位“庸懶散、推繞拖”，監督部門“規矩多、檢查多”，在一定程度上破壞了市場公平、損害了企業利益。要搬開這一地方經濟發展的“絆腳石”，離不開紀檢監察機關和職能部門“雙向奔赴”，監督部門要既當“監督員”又當“服務員”，職能部門要從“被動迎檢”轉向“擁抱監督”，各自向前邁一步，才能共同答出優化營商環境“最優解”。

優化營商環境既要嚴防官商之間勾肩搭背，也要避免官商之間橫眉冷對。監督部門要把監督“探頭”裝到位，聚焦重點環節、緊盯關鍵點位，開出“正負面清單”、劃定“紅線”，明確“哪些錯能容”“怎么改不罰”，從政策解讀、審批流程、投訴處理等方面入手，開展專項督查，走訪企業和群眾聽訴求、查堵點，對存在解決審批慢、服務滯后、吃拿卡要、推諉扯皮等問題的干部，該問責的問責，該查處的堅決查處，既防“親而不清”的權錢交易，又治“清而不親”的懶政怠政。

營商環境“優”無止境，要在監督中推動機制建立、破除隱性壁壘。在揪出破壞營商環境“蛀蟲”的同時，監督部門要從企業主和群眾的角度出發，聚焦其對政務服務的新期盼新要求，不光盯著職能部門“哪里不行”，更幫著分析“怎么才行”，對發現的問題不足和隱患苗頭，主動協調相關部門開“聯席會、推進會、議事會”，把政策堵點理通暢、把實操難點弄明白、把復雜流程做優化，進而幫助職能部門優化辦事流程和健全相關體制機制。

讓權力在陽光下運行，既能實現職能部門與監督部門、企業主和群眾間的良性互動，又能讓政策決定始終沿著社情民意的軌道穩健前行。職能部門要主動打開“監督之門”，通過公開權力清單、暢通舉報渠道、邀請企業參與評議等方式，自覺接受紀檢監察部門、群眾和社會監督。對收集到的問題及建議，要采取線下走訪＋線上篩查，巡政務大廳、查業務臺賬、讀群眾反饋、看數據分析，通過分析比對人員流量與業務數量、群眾排隊與人員輪崗、辦結時間與處置效果、回訪往返與好評差評等情況，科學評估業務部門和窗口人員的辦事效率、服務效果，不斷加以優化改進，確保企業和群眾訴求從接診、會診、審批到辦結的全流程高效運轉，形成“監督——整改——提升”的良性循環，實現“需求收集——制度共建——群眾滿意”的完整閉環。

監督部門和職能部門的“雙向奔赴”，本質是作風的轉變、責任的壓實。只要監督部門真監督、真幫扶，職能部門真擔當、真作為，必將推動營商環境向更高水平邁進，為經濟高質量發展注入更強動力。（馬關縣紀委監委：張炯）