千里訪客詢體驗，這波操作“真暖”

近日，沈陽市的劉女士被杭州一家名為愛智貞的智能衛浴企業結結實實暖了一把。家中智能坐便管路發生問題當天就得到了解決。幾天后，銷售、技術、代理廠商又從浙江千里奔赴沈陽訪問客戶，征求客戶意見和建議，便于進一步提升產品質量。

“常聽說浙江人善于做生意，這次是真真切切的感受到了，他們是用誠心、真心，換取客戶的暖心、安心?！眲⑴扛锌恼f。

2022年1月，劉女士喬遷新居，裝修的時候買了愛智貞智能衛浴的一款智能坐便。經過兩年的使用，管路老化發生了滲水漏水等情況，抱著試試看的態度向品牌商打了售后電話。

沒想到商家的處置非常痛快，當天就派了門店專門維修師傅解決了堵點漏點問題。隨后不到兩周的時間，愛智貞又派銷售、技術、代理廠商從杭州專程飛往沈陽回訪客戶，在征求意見的同時，還幫助客戶處理了其他隱形隱患。

據了解，這家名為愛智貞的企業是集科研、生產、銷售和服務于一體的專業智能家居制造商和品牌商。是國家高新技術企業，智能坐便器協會標準、醫用推拉式自動門行業標準起草單位之一，目前智能衛浴產品涵蓋了多個領域。

送走客人后，劉女士的心里久久不能平靜，“客戶至上”這個詞語反復在腦海里浮現?！耙粋€圍繞客戶的企業，肯定會走的更高更好更遠”劉女士說。（劉寧）