中國移動發布《家庭市場小區作戰地圖建設規范》，精準布局家庭市場高質量發展

近日，中國移動積極響應國家“發展新質生產力”的戰略號召，正式發布了《中國移動家庭市場小區作戰地圖建設規范》（以下簡稱“規范”），旨在精準聚焦家庭市場，實現“提價值”與“拓規?！钡碾p重飛躍。此規范立足一線精細化運營需求，深度融合各省公司的網格化管理實踐，創新性地構建了以小區為最小作戰單元的管理體系，推動管理及營銷能力深度下沉，標志著中國移動在家庭市場領域的高質量發展邁出了堅實步伐。

作為中國移動家庭市場戰略的核心支撐，小區作戰地圖通過先進的數字化技術，實現了對每一個小區單元的精細化管理與實時監控。規范詳細規劃了數據入區、管理決策、營銷應用及實施保障等關鍵環節，構建了一套完整、高效、標準化的操作流程。通過整合多渠道數據源，完善小區信息庫，實現小區用戶畫像精準繪制，為個性化服務與精準營銷提供堅實的數據基礎。

在管理決策層面，規范強調了數據驅動決策機制的重要性，引入了智能化決策支持系統。該系統能夠基于大數據分析，為管理層提供精準、高效的決策支持，助力家庭市場運營策略的智能化、精準化轉型。同時，規范還注重市場與網絡的協同作戰，建立了科學的考核與激勵機制，激發了小區攻堅團隊的積極性和創造力，為家庭市場的深度拓展注入了強大動力。

中國移動此次發布《家庭市場小區作戰地圖建設規范》，不僅是對自身家庭市場運營能力的一次全面升級，更是對國家發展新質生產力政策的積極響應與踐行。未來，中國移動將繼續秉承“客戶為先”的理念，持續深化家庭市場布局，推動科技創新與產業升級的深度融合。通過不斷優化小區作戰地圖體系，為廣大家庭用戶提供更加便捷、高效、智能的通信服務體驗，引領家庭市場向更加智能化、精細化的方向邁進。（中國移動）