腳踏實地，做好每一天 ——張巍“最美物流人”先進事跡

張巍，是丹江口市局（營銷部）物流中轉站的一名送貨員。眾所周知，物流送貨員是一個十分辛苦的崗位，自2002年參加工作以來，他每天起早貪黑，奔波數百公里，跟隨送貨車輛跑遍了丹江口轄區的大街小巷和鄉村小道，冬天天不亮就要出發、夏天汗流浹背也不停歇，在日復一日簡單重復的工作中將客戶所需要的卷煙送達客戶手中，而他這一干就是20年。

丹江轄區總面積3121公里，12個鄉鎮，經營客戶2300余戶。張巍所在的車組日均服務客戶190戶，日均送貨125公里，最遠的習家店線路行駛距離220多公里。每天送完零售客戶的卷煙，張巍認真完成手持終端數據上傳，顧不上片刻休息，又到甩箱中轉接貨點，啟動叉車將第二天待送貨的卷煙單元箱轉運到甩箱終端送貨車。特別是每周一，丹江武當山片區線路作為十堰物流T+0送貨模式試點，他總是提前與中轉送貨駕駛員聯系，及時與同車組駕駛員趕到接貨點，做好中轉對接后開始送貨服務。為了減少客戶清點卷煙等待的時間，每到一個新品規，張巍就積極與客戶經理溝通，了解新品規的卷煙包裝、價格。由此，他練就了一套快速辨煙的送貨本領，得到的轄區內零售客戶夸贊。

卷煙送貨工作乏味而又辛苦，單調重復。在這看似單調的工作中，他腳踏實地做好了每一天，無論刮風下雨都準時將貨物送達客戶手中，在距離較偏遠的送貨區域，遇上送貨量較大的時候一天一干就是十多小時，他嚴格按照送貨流程，每到一家，主動問好，仔細核對卷煙品規、數量，完成零售戶電子簽收交接。多年來，他所送貨物未出現過差錯、失誤以及投訴。

零失誤、零投訴的背后是他愛崗敬業、勤勞篤行的工作態度。20年的送貨經歷，他在工作中不斷總結經驗，不斷提升自身業務水平。隨時關注客戶需求，遇到問題耐心與客戶講解、溝通，及時給予支持和幫助，在日常交流中向客戶宣傳煙草行業的最新政策。有一次送貨途中遭遇大雨，鄉村土路被沖斷，此時距客戶商店還有一段距離，他二話沒說冒著大雨步行5公里把卷煙送至客戶手中，客戶接過卷煙有感而發：“這么大的雨，你們還能送過來，服務真是到位啊?！笨蛻魳銓嵉脑捳Z，是對他工作最好的評價。

2021年，丹江物流中轉站成為十堰煙草物流甩箱配送的試點單位，在沒有先例、沒有經驗的基礎上，他主動參與學習叉車駕駛技術，積極思考如何安全高效地做好甩箱作業，形成了可借鑒的操作規范，不僅圓滿完成甩箱試點工作，也為全市物流甩箱作業配送提供科學依據和數據支撐。2022年，全市煙草系統實行“T+0”送貨模式，他面對新的挑戰，同樣不等不靠，本著方便、快捷、降本增效的原則，和同事一起加班加點優化送貨線路，不僅僅是提高了送貨響應速度，在探索甩箱送貨服務線路整合上又探索出了新的路徑，有效地降低了卷煙送貨成本。張巍就是這么一個人，他最大的愿望就是盡職盡責為每一位客戶送好每一箱貨、盡心盡力做好本職工作中的每一件事，在自己平凡的崗位上默默盡責、發光發熱，為現代煙草物流事業貢獻自己的力量。（張?。?/p>